ตอบข้อสงสัยและข้อกำหนดในการใช้สิทธิ์เข้าพัก
1. สามารถจองห้องพักโดยวิธีไหนและมีเงื่อนไขอะไรบ้าง?
2. สามารถใช้สิทธิผ่านเว็บไซต์ได้ ตั้งแต่โอนกรรมสิทธิ์เสร็จสิ้นเลยหรือไม่?
- เจ้าของห้องจะสามารถเริ่มใช้ระบบได้ภายใน 7 วันหลังจากวันโอนกรรมสิทธิ์ โดยใช้ National ID card number / Passport number สำหรับการลงทะเบียนในครั้งแรก
3. เจ้าของห้องสามารถเข้าพักได้กี่วัน และต่อเนื่องสูงสุดกี่วัน?
- เจ้าของห้อง สามารถใช้สิทธิเข้าพักรวมกันสูงสุดไม่เกิน 60 วันต่อปี โดยระยะการเข้าพักได้ จะขึ้นอยู่กับแต่ละโครงการ และเข้าพักต่อเนื่องสูงสุดได้ 30 วันต่อครั้ง
4. ต้อง Check – in และ Check – out ภายในเวลากี่โมง และต้องเตรียมอะไรมาบ้าง?
- ผู้เข้าพักจะต้องทำการ Check - in ภายในเวลา 14.00 น. และ Check – out ภายในเวลา 12.00 น. และกรุณานำ Booking Confirmation Voucher ที่ได้รับทางอีเมล์มาเพื่อยืนยันการเข้าพัก พร้อมกับบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตตัวจริงของเจ้าของห้องเพื่อใช้ในการพัก
5. ห้องพักหนึ่งห้องสามารถเข้าพักได้สูงสุดกี่คน?
- จำนวนผู้เข้าพักนับตามจำนวนห้องนอน โดย 1 ห้องนอนจะพักได้ 2 คน เช่น 1 ห้องนอนเข้าพักได้ 2 คน / 2 ห้องนอนเข้าพักได้ 4 คน
6. ในการใช้สิทธิ์เข้าพัก มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
- การจองห้องพักจะสำเร็จเมื่อมีการชำระค่าทำความสะอาด ค่าน้ำ ค่าไฟ ตลอดระยะที่ใช้สิทธิ์เข้าพัก ซึ่งค่าใช้จ่ายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยผู้เข้าพักจะต้องชำระเงินในเว็บไซต์ผ่านช่องทางระบบการชำระเงินแบบ Payment Gateway
- ผู้เข้าพักจะต้องวางเงินประกันความเสียหายของทรัพย์สินที่อาจจะเกิดขึ้นเป็นเงินสด โดยเงินประกันดังกล่าวจะถูกคืนให้แก่ผู้เข้าพัก เมื่อ Check - out และไม่มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น
7. หากต้องการยกเลิกการจองห้องพักสามารถทำได้หรือไม่?
- หากแจ้งยกเลิกน้อยกว่า
15 วัน ก่อนถึงกำหนดวันเข้าพัก ถือว่าเจ้าของห้องได้ใช้สิทธิ์เข้าพักจริงเรียบร้อยแล้ว และให้หักจำนวนวันเข้าพักตามที่ได้จองสิทธิ์ไว้ออกจากสิทธิ์ที่ได้รับในแต่ละปีได้ทันที
- หากแจ้งยกเลิกมากกว่า
15 วัน ก่อนถึงกำหนดวันเข้าพัก บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการคืนเงินค่าบริการทำความสะอาดห้องพัก ค่าน้ำ ค่าไฟ ที่ผู้เข้าพักชำระมาแล้ว โดยเงินที่ชำระมาแล้วทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ใช้สำหรับจองเพื่อใช้สิทธิเข้าพักครั้งต่อไปผ่านทางอีเมล์
Myroombooking@sansiri.com
8. หากไม่ใช่เจ้าของห้องโดยตรง จะสามารถใช้สิทธิ์เข้าพักได้หรือไม่?
- ในกรณีที่ผู้เข้าพักไม่ใช่เจ้าของห้องพักโดยตรง ผู้เข้าพักจะต้องนำสำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตของเจ้าของห้อง พร้อมรับรองสำเนาถูกต้องมาแสดงเพื่อใช้สิทธิเข้าพักด้วย จึงจะสามารถใช้สิทธิ์ได้
9. หากมีสิทธิ์ในการเข้าพักเหลือ สามารถโอนสิทธิไปใช้ในปีถัดไปได้หรือไม่?
- ไม่สามารถโอนสิทธิการเข้าพักที่เหลือในแต่ละปีไปใช้ในปีถัดไปได้
10. เจ้าของห้องจะต้องส่งมอบกุญแจห้องไว้ให้กับแสนสิริ
11. ขอสงวนสิทธิ์การเข้าพักในกรณีที่มีห้องว่างเท่านั้น